Représentant au service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre département de service (département de réparation / entretiens pour piscine et spa).

Votre mission

• Gérer un grand volume d’appels et de courriels.
• Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service.
• Explication des frais de réparation
• Planifier les rendez-vous des techniciens
• Tâches administratives : préparation de facture, saisi de donnée, prise de paiement par téléphone, envoie de document par courriel etc.

Votre profil :

• 2 ans d’expérience minimum en service à la clientèle.
• Bilinguisme (français et anglais) – essentiel.
• Grand sens de l’organisation et rapidité d’exécution
• Facilité à travailler avec différents outils informatiques.

Bon à savoir

• Poste permanent et temps plein
• Horaire du Lund au Vendredi de 8h30 à 17h00

Si vous recherchez une atmosphère de travail qui bouge et une opportunité d’évoluer au sein d’une équipe dynamique, faites-nous parvenir votre cv!