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Technicien-Service Client

Glatfelter

C'est un Contrat job à Gatineau, QC publiée le juillet 19, 2021.

Description des tâches :

  • Répondre à la plupart des demandes techniques du client par courriel ou par téléphone.
  • Coordonner les demandes, réponses techniques avec les ingénieurs de procédé ainsi que la direction.
  • Gérer les attentes des clients pour divers sujets techniques.
  • Gérer l’administratif des plaintes clients.
  • Supporter le personnel technique contrôle de procédé/qualité pour des tâches administratives.
  • Coordonner certaines exécutions avec différents département (Expédition, Service client).

Expertises /qualification:

  • Plusieurs années d’expériences à être représentant technique pour des plaintes/problématiques clients pour des clients difficiles.
  • Être confortable dans un environnement volatile et pression élevée.
  • Être complètement bilingue. Écrire, lire, parler le français et l’anglais.
  • Capabilité à développer des liens dans une équipe à personnalités multiples.
  • Avoir une compréhension de base du monde manufacturier est un atout.
  • Étude collégiale