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Coordonnateur(trice) des opérations, Montréal

Logient

C'est un Contrat job à Gatineau, QC publiée le septembre 20, 2022.

Veuillez postuler sur Isarta.com : https://isarta.com/emplois/?utm_sourceIND&job84486 Logient est à la recherche d’un Coordonnateur (trice) des opérations, qui relèvera de la Directrice adjointe, Expérience clients.

L’équipe d’Expérience clients a pour mandat d’outiller les équipes internes pour qu’à leur tour elles offrent une expérience clients hors pair.

Ce support se traduit par la prise en charge du CRM (processus et données) et des propositions commerciales, la facilitation des ventes et leur mesure.

Faire partie de l’équipe Expérience clients de Logient, c’est faire partie prenante du succès de l’entreprise.

DESCRIPTION DU POSTE Les principales tâches reliées à ce poste sont d’apporter un support à l’équipe de ventes et aux unités d’affaires.

La personne en poste aura à effectuer des analyses et une vigie des données rigoureuse pour s’assurer de l’atteinte des objectifs annuels de ventes.

PRINCIPALES FONCTIONS Élaboration, gestion et analyse des indicateurs clés de performance des ventes.

Création de divers rapports et analyse des données Ventes-Marketing.

Amélioration et automatisation de certains rapports.

Validation et suivi des objectifs de ventes.

Comptes-rendus aux équipes.

Mise à jour des données de performance des ventes hebdomadaires pour les rencontres opérationnelles de statut et de planification des ressources.

Gestion de la boîte de réception des opportunités et des divers groupes de messagerie.

Réponse rapide aux demandes de renseignements.

Tri et assignation des leads entrants.

Mise à jour quotidienne des informations dans notre CRM ventes.

Suivi rigoureux avec les parties prenantes concernées de la saisie et de l’exactitude des données.

Participation à la mise en place de processus de ventes et de suivis.

Suggestions d’améliorations aux processus.

Coordination des données du CRM ventes avec celles du CRM marketing.

Autres activités connexes de soutien.

Support à l’équipe commerciale, service à la clientèle : Prise en charge de l’évaluation initiale des opportunités de ventes.

Coordination et rédaction (au besoin) de certaines propositions commerciales.

Collaborer avec l’équipe marketing pour créer et entretenir les gabarits ventes et les études de cas (outils, contenus, etc.).

APTITUDES : Curieux, dynamique, soucieux du détail et organisé.

Esprit d’analyse : examiner des données, dégager des tendances et émettre des recommandations.

Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Capacité à travailler sous pression, débrouillardise et autonomie.

EXIGENCES: Diplôme d’étude collégial ou universitaire en administration, marketing, ventes ou toute autre discipline appropriée.

3-5 années d’expérience minimum dans un poste similaire dans une équipe de vente ou de marketing.

Bilinguisme (français et anglais) et excellentes aptitudes de communication écrite et orale.

Connaissance des CRM de ventes et capacité de gérer des leads.

Expérience en TI, un atout.

Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office 365, en particulier Excel, Word et PowerPoint.

Connaissances de Power BI, un atout.

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.