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Chef de programme -services spécialisés,gériatrie externe et réadaptation- secteur Est

CISSS de l'Outaouais

C'est un Contrat job à Gatineau, QC publiée le novembre 16, 2020.

Description du poste :

Le Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Outaouais est à la recherche de candidats afin de pourvoir le poste chef de programme – services spécialisés, gériatrie externe et réadaptation – secteur Est à la Direction du programme soutien à l’autonomie des personnes âgées (DSAPA). Notre établissement comprend approximativement 10 900 employés (ETC) répartis dans 71 installations sur le territoire de la région de l’Outaouais et gère un budget de fonctionnement d’environ 1 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaillera en conformité avec les valeurs de l’organisation : la collaboration, le professionnalisme, l’engagement et la bienveillance.

Sommaire du rôle et des responsabilités
Sous l’autorité du coordonnateur des services spécialisés et des services de gériatrie, la personne titulaire du poste est responsable de planifier, d’organiser, de réaliser, de diriger, de contrôler et d’évaluer son offre de service ainsi que d’encadrer, soutenir et apprécier le personnel sous sa responsabilité. Elle assure la gestion efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles de ses services, et ce, à partir d’indicateurs pertinents. Elle suscite l’innovation, la créativité et la recherche de l’excellence dans la révision continue des processus, afin de soutenir les priorités organisationnelles et d’assurer l’actualisation du continuum de services.

Elle assure la gestion de l’ensemble des services spécialisés et de réadaptation offerte à domicile du secteur est et des services de gériatrie externe (hôpitaux de jour et centres de jour) du même territoire. Elle assure, auprès d’une clientèle diversifiée, la dispensation de programmes et services préventifs, d’aide, de répit et de réadaptation sous sa responsabilité. Elle est responsable de l’équipe symptômes comportementaux et psychologiques de la démence (SCPD).

Communicatrice efficace, elle démontre un fort leadership mobilisateur et agit avec rigueur ainsi qu’avec un sens éthique élevé. Capable d’atteindre les résultats, elle se préoccupe de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle en offrant des services de qualité et sécuritaire. Elle présente de bonnes habiletés dans les relations interpersonnelles et est capable de développer des partenariats. Elle travaille en étroite collaboration et en complémentarité avec les tous les chefs de services du soutien à domicile.

Elle possède une connaissance de la clientèle sous sa responsabilité et leurs besoins pour assurer une offre de services professionnels adaptée. Elle planifie, organise, coordonne, supervise, contrôle et évalue les activités et les ressources relatives à la gestion et au développement des secteurs sous sa responsabilité. Elle assure la gestion efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles de ses services, et ce, à partir d’indicateurs pertinents.

Elle assume un leadership dans l’analyse et la planification de la main-d’œuvre pour l’ensemble de ses services et propose des mécanismes d’harmonisation des processus. Elle assure des activités de recrutement incluant la mise en place des processus d’accueil pour les nouveaux employés de ses secteurs d’activités. Elle développe des stratégies et des activités d’attraction et de recrutement efficientes et novatrices, dans un souci constant d’avoir la main-d’œuvre requise pour assurer l’

Exigences :

Exigences requises
• Diplôme d’études universitaires de 1er cycle (baccalauréat) dans un secteur des services de la santé, des services sociaux ou de la réadaptation.
• Diplôme d’études universitaires de 1er cycle en sciences de la gestion ou sciences de l’administration
• Deux (2) ans d’expérience professionnelle dans un domaine relié aux fonctions du poste
• Une expérience en gestion d’équipe pourrait constituer un atout
• Toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
• Automobile requise

Compétences génériques recherchées
• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement
• Communications interpersonnelles et organisationnelles

Compétences spécifiques recherchées
• Résolution de problèmes
• Savoir gérer les ressources
• Savoir contrôler
• Savoir gérer les conflits
• Prise de décision