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TECHNICIEN(NE) SPÉCIALISÉ(E) EN INFORMATIQUE – Soutien aux applications

CISSS de l'Outaouais

C'est un Contrat job à Gatineau, QC publiée le novembre 18, 2020.

Description du poste :

Personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l’optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication.
Elle voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologiques complexe à portée locale, régionale ou provinciale.
Elle agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation et supporte les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problèmes d’un niveau de complexité ou de spécialisation élevé.
Elle peut être appelé à l’élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et à coordonner le travail d’une équipe de techniciens en informatique.

LIEU

Le lieu de travail se situe au 104, rue Lois. Il sera appelé à se déplacer, à l’occasion, en fonction des besoins du service des ressources informationnelles.
 
SOMMAIRE DES FONCTIONS

Le technicien spécialisé en informatique, volet – soutien aux applications relève du chef de service de la gestion et exploitation des infrastructures technologiques, architecture, normes et des télécommunications à la Direction des technologies biomédicales et de l’information.
Ses activités sont coordonnées par le chef d’équipe – soutien aux applications.
Il agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation. Il supporte, développe et adapte les activités entourant la résolution de problèmes de deuxième niveau, soit d’un niveau de complexité ou de spécialisation élevé.
De plus, il voit à la gestion et à la configuration des logiciels administratifs, cliniques et clinico-administratifs.
Doit être en mesure d’évaluer des problématiques et de diriger vers la bonne équipe ou au fournisseur pour résolution.
Il doit comprendre les processus de gestion du Service des ressources informationnelles ayant pour base de référence la BITI (Bibliothèque d’Infrastructure des Technologies de l’Information) et les suivre.

FONCTIONS GÉNÉRALES

– Agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation ;
– Supporte les techniciens en informatique dans la résolution de problèmes d’un niveau de complexité ou de spécialisation élevé ;
– Agit comme intervenant de première ligne dans son domaine de spécialisation. Résout les problèmes directement sur les différentes installations, soit à l’aide d’un logiciel d’accès à distance ou en faisant appel aux firmes ou fournisseurs compétents en la matière ;
– Assure le suivi relatif au bon fonctionnement des technologies reliées à son domaine de spécialisation et émette des recommandations quant à leur gestion optimale ;
– Effectue la surveillance et la gestion des technologies reliées à son domaine de spécialisation et gère les alertes en utilisant les outils de gestion à distance mis à sa disposition ;
– Établit les contacts avec les fournisseurs pour obtenir des informations sur les produits, les prix et les garanties ;
– Assiste les fournisseurs durant les mandats au CISSS de l’Outaouais ;
– Applique les mesures de sécurité découlant du cadre global de gestion des actifs informationnels ;
– Participe à l’identification et à la définition des orientations et aux plans de transition nécessaires à l’implantation et au déploiement des solutions technologiques retenues ;
– Produis les statistiques requises dans son domaine de spécialisation ;
– Travailles-en étroite collaboration avec les analystes pour assurer une intégration des composantes technologiques requises par les projets qu’ils coordonnent, dans l’architecture réseau ;
– Analyse les problèmes reliés aux réseaux, recommande des solutions et les applique.

Pour avoir plus d’information concernant les fonctions générales, veuillez nous envoyer un courriel au 07.drhcaj_convocation@ssss.gouv.qc.ca avec le numéro de référence de cet affichage. Merci

Exigences :

FORMATION ACADÉMIQUE DEMANDÉE

Elle doit détenir un diplôme de fin d’études collégiales (DEC) avec spécialisation en informatique ET minimum de quatre (4) années d’expérience professionnelle.
ou
Attestation d’études collégiales (AEC) pertinente ET minimum de quatre (4) années d’expérience professionnelle dans son domaine.
ou
Une certification de spécialisation délivrée par une autorité compétente et reconnue dans le domaine des technologies de l’information ET minimum de quatre (4) années d’expérience professionnelle dans son domaine.

EXPÉRIENCE SOUHAITABLE

– Un minimum de quatre (4) années d’expérience dans le soutien d’environnement Microsoft
– Connaissance des systèmes d’exploitation Windows 2008, 2012, 7 et 10 ;
– Bonne connaissance des produits de bureautique de Microsoft ;
– Bonne connaissance de l’ADS (Active directory services) ;
– Connaissance de base en fonctionnement de réseau informatique.

PROCESSUS DE QUALIFICATION :

1. Examen générique du titre d’emploi :

Examen – Test de connaissances

2. Entrevue

COMPÉTENCES FONDAMENTALES :

– Orientation vers la clientèle
– Savoir s’adapter
– Savoir travailler en équipe
– Sens de responsabilités

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES :

– Autonomie
– Capacité cognitive
– Être organisé
– Orientation vers l’action
– Savoir informer
– souci du détail

AUTRES EXIGENCES

– Permis de conduire valide et avoir en sa possession un véhicule.