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Agent ou agente de la gestion du personnel – Bureau de santé

CISSS de l'Outaouais

C'est un Contrat job à Gatineau, QC publiée le novembre 22, 2021.

Description du poste :

*** IMPORTANT : LES CANDIDATS RETENUS RECEVRONT UNE CONVOCATION PAR COURRIEL ***

Poste permanent – travail hybride : télétravail + présentiel.
Installation : Gatineau – 85 Bellehumeur

Description du poste :

Sous l’autorité du chef de service bureau de santé, l’agent(e) de gestion participe à l’ensemble des activités du service en vue d’assurer une gestion optimale des dossiers en fonction des pratiques internes et des politiques de gestion de la présence au travail et de la politique de promotion et prévention en santé et sécurité au travail. Pour la clientèle dont elle est responsable, l’agent de gestion est imputable de la gestion des dossiers d’assurance-salaire, des lésions professionnelles et autres régimes. De plus, elle est appelée à gérer et à participer à des dossiers complexes.

La personne joue un rôle-conseil et d’influence auprès des gestionnaires et des employés(e)s sur tout ce qui touche le volet de la gestion de la présence au travail.

Elle agit à titre de représentante de l’employeur dans les différents dossiers dont elle assure la gestion.

Elle participe à l’ensemble des activités du service en vue d’assurer une gestion optimale de la santé et la sécurité en fonction des pratiques et politiques internes. De plus, la personne assiste son supérieur, lors de certaines activités de gestion du service.

De façon plus spécifique, le rôle d’agent(e) de la gestion du personnel en gestion de la présence au travail se résume ainsi :

Volet médico-administratif

Assure la gestion médico-administrative des dossiers d’assurance salaire, des lésions professionnelles et autres régimes en conformité avec les bonnes pratiques de gestion avec les activités suivantes :

• Responsable de la technicienne en administration affectée à ses dossiers dans la gestion des dossiers des invalidités :
•En la rencontrant régulièrement pour le suivi des dossiers et des tâches demandées;
• En s’assurant que tous les documents justifiant l’absence sont bien au dossier;

• En assurant un contrôle de la qualité du travail et en l’évaluant.
• Rencontre l’employé absent selon les groupes diagnostiques qui lui sont attribués et documente le dossier (formulaire de cueillette de données auprès de l’employé) ;
• Obtient toutes les informations pertinentes concernant l’absence auprès du gestionnaire (formulaire de cueillette de données auprès du gestionnaire);
• Apprécie les pièces justificatives remises et analyse la réclamation produite ;
• Obtient, le cas échéant, les pièces justificatives contenant l’information requise à la détermination de l’admissibilité aux régimes d’assurance salaire :
• Demande de notes médicales;
• Rapports d’imagerie médicale;
• Établit des plans d’action pour chacun des dossiers;
• Prépare les mandats des cliniques médicales;
•Prépare, présente et applique des ententes de réintégration, de toxicomanie, etc. ;
• Reçoit les rapports verbaux et écrits des médecins désignés;
• Effectue les suivis des recommandations suite aux cliniques médicales dans les meilleurs délais;
• Assure la gestion des retours au travail en développement des stratégies d’intervention, des plans de réintégration et de réadaptation, et ce, en collaboration avec tous les intervenants;
• Assure le suivi des dossiers de plus de 104 semaines;
• Assure le suivi des demandes formulées à la RRQ;
• Assure la mise à jour du dossier médical de chacun des employés;
• Agit à titre de représentant de l’organisation lors de litiges, conciliation ou arbitrage en s’assurant que les règles administratives et législatives soient appliquées en fonction des normes prévues aux conventions collectives, des bonnes pratiques de gestion et des lois en la matière;
• Agit à titre de témoin devant les différentes instances juridiques, lorsque requis;
• Procède à la fermeture des dossiers d’invalidité conformément aux règles de la convention, de l’accommodement raisonnable et autres mesures si applicables;

Exigences :

Plus particulièrement pour les dossiers de CNESST

• Initie et assure les suivis de toutes les demandes de contestation en vertu de la LATMP;
• Initie et assure les suivis de toutes les demandes de partages de coûts et de contestations en vertu de la LATMP.

Volet communication

• Assure les communications inhérentes aux invalidités et accidents de travail avec les organismes concernés;
• Assure les communications avec les parties (syndicats, employés, etc.);
• Fait le suivi des dossiers d’absences auprès du gestionnaire;
• Transmet l’information au gestionnaire pour le retour au travail;
• Respecte la confidentialité de toute l’information obtenue.

Conventions collectives et dispositions de la LATMP et la Loi SST

• Applique les suivis courants relatifs aux dispositions propres aux absences invalidité (assurance salaire, lésions professionnelles, SAAQ, IVAQ);
•Collabore avec les procureurs (interne et externe) afin d’obtenir des pistes de solutions en lien avec des dossiers/situation litigieux et prends des décisions suite aux recommandations.

Volet général

• Accomplis tout autre travail à la demande de son supérieur immédiat;
• Implication dans les changements de politique/procédure;
• Communication auprès des gestionnaires pour indiquer les taux d’absence et établir une stratégie;
• Doit rapporter toute information ayant un impact sur le service de l’employé et/ou l’organisation.

CONNAISSANCES ACADÉMIQUES OU PROFESSIONNELLES

• Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée (GRH, Relations industrielles, ou autre baccalauréat pertinent);
• Maîtriser l’environnement Windows/Office et Prasat;
• Avoir de solides habiletés de service à la clientèle dans un contexte exigeant;
• Initiative et créativité;

COMPÉTENCES REQUISES

• Excellente capacité d’analyse et de synthèse;
• Excellente capacité de communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Facilité à travailler en équipe multidisciplinaire et leadership;
• Jugement et discrétion;
• Autonomie, initiative et capacité à gérer plusieurs dossiers prioritaires simultanément sous un minimum de supervision;
• Avoir le sens de l’organisation avec une bonne capacité à reconnaître les priorités;
• Bilinguisme (Atout)

COMPÉTENCES FONDAMENTALES
• Orientation vers la clientèle
• Savoir s’adapter
• Savoir travailler en équipe
• Sens des responsabilités

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES

• Autonomie
• Capacité d’analyse
• Communication écrite
• Communications interpersonnelles
• Être organiser
• Savoir conseiller
• Savoir s’informer

AUTRES

• Détenir un permis de conduire valide

TEST

• Test de jugement situationnel (TH-GRH)
• Test d’approche et de comportement au travail (TACT)
• Test de résolution de problèmes (TRP-VCA)
• Entrevue