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Coordonnateur du service à la clientèle

Y2 Consulting Psychologists

C'est un Temps-Plein job à Gatineau, QC publiée le mai 13, 2019.

Gestion des différentes demandes des clients et vente :Communiquer avec les clients afin d’établir leurs besoins;Offrir des solutions en fonction des attentes/budget des clients;Préparer des offres de services. Vérification, gestion et suivi des contrats actifs :Vérifier l’exactitude des informations de chaque contrat;Respecter les échéanciers et budgets des contrats.

(Exemples : Préparer les ateliers de formation et conférences, gestion des dossiers de coaching et orientation de carrière, coordonner les évaluations en milieu de travail et les processus de sélection) Finances :Facturation mensuelle et suivi des factures en souffrance. Appels d’offres :Évaluer les appels d’offres afin de déterminer si on devrait soumissionner ou pas;Déterminer quels consultants rencontrent les critères et en discuter avec eux;Préparer les soumissions en respectant les échéanciers. Maintenir les liens avec les consultants (et psychologues) :Choisir et assigner les consultants pour chaque contrat et négocier le tarif. Arrangements en matière d’approvisionnements / Offres à commandes :Préparer les soumissions – mise à jours en utilisant le système en ligne de TPSGC. Qualités requises :Sens de l’organisation, apte à gérer multiples dossiers simultanément;Bon jugement;Attention aux détails;Habileté avec les chiffres (facturation, vérification, etc.);Habiletés à bien rédiger;Bonnes relations interpersonnelles;Expérience en ressources humaines;Expériences avec les secteurs privés et publics;Expérience dans la vente et le service à la clientèle. Doit pouvoir obtenir une cote de sécurité.

Company Y2 Consulting Psychologists (Y2CP) offers psychological and human resources management services in both official languages to a wide-range of clients in the National Capital Region and across the country.

Given the varied expertise of our team, we are able to provide leading edge, professional, confidential and expert services to our clients.Our qualified psychologists and other mental health professionals (neuropsychologists, sexologists, counsellors, etc.) will be pleased to assist, no matter the problem you are facing.Our team of consulting psychologists and HR specialists offer online and hands-on solutions in a number of areas (e.g.

selection processes and talent identification; career/leadership assessment & development; developing and delivering training workshops, and; conducting workplace assessments & implementing interventions).At Y2CP, we provide one-stop solutions to your psychometric tool and workplace survey needs — we have a wide variety of the best tools from companies across the world.

Many of these tests are available in both French and English and can be completed online.