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Randstad: Représentant Du Service À La Clientèle Bilingue Français Et Anglais

Randstad

C'est un Temps-Plein job à Gatineau, QC publiée le novembre 28, 2021.

Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d’une nouvelle opportunité dans le secteur financier?

Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ?

Vous cherchez à travailler à distance depuis l’Ontario ou le Québec?

Si c’est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent.

Ce poste offre des heures à temps plein.

**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail.

Vous aurez besoin d’une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet** La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais.

Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.

Il y aura un volume élevé d’appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.

Les heures d’opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche.

Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail.

Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.

Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais.

Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine !

Ce poste se terminera rapidement alors n’hésitez pas avec votre candidature!

Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service » ** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture En savoir plus sur le secteur financier Une entreprise leader sur le marché Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !) À partir du 17 janvier Travailler au sein d’une équipe super sympa et soudée Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais.

Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Rôle permanent Programme d’actionnariat salarié Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada Récompenses de reconnaissance Réductions pour les employés **Veuillez noter que ce rôle est en télétravail.

Vous aurez besoin d’une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d’appels Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client Gérer toutes les escaladesQualifications Parler couramment le français et l’anglais Avoir d’excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !

Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !

Excellentes compétences en communication écrite et verbale Peut bien travailler au sein d’une grande équipe, à distance Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais.

Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.

Il y aura un volume élevé d’appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.

Les heures d’opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche.

Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail.

Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.

Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais.

Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine !

Ce poste se terminera rapidement alors n’hésitez pas avec votre candidature!

Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service» Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine !

Ce poste se terminera rapidement alors n’hésitez pas avec votre candidature!

Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.