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Représentant au service à la clientèle bilingue

Adecco

C'est un Contrat job à Gatineau, QC publiée le octobre 23, 2021.

Opportunités d’emploi en tant que représentant au service à la clientèle bilingue à Montréal, Québec Adecco Professionnel s’est associé à une grande entreprise de services financiers pour recruter des représentants bilingues au service à la clientèle à Montréal.

Il s’agit de postes permanents à temps plein dont les horaires de travail sont basés sur une rotation hebdomadaire des quarts de travail entre 8 h et 20 h du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine).

Les principales responsabilités du poste de représentant bilingue au service à la clientèle à Montréal peuvent comprendre, entre autres, les suivantes :
– Gérer un volume élevé d’appels entrants provenant de clients (principalement des conseillers en placement et leurs équipes, mais aussi les investisseurs directement).

– Documenter et suivre tous les appels et conversations dans un système de gestion des données.

– Maintenir la base de données des clients ; mettre à jour les données et apporter les changements nécessaires ; faire le suivi des éléments en suspens et des éléments requis.

– Déterminer les besoins des clients et s’assurer que la documentation et les informations appropriées sont incluses dans les systèmes.

– Fournir des conseils et des orientations aux clients concernant les produits/services (il n’y a pas de vente dans ce poste)
– Des appels de suivi et de la correspondance écrite seront également nécessaires ; le tout en français et en anglais.

Pour que votre candidature soit prise en considération pour le poste de représentant bilingue au service à la clientèle à Montréal, vous devrez satisfaire aux exigences minimales suivantes?:
– Bilinguisme complet en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

– Avoir terminé des études postsecondaires, soit un diplôme universitaire.

– Au moins un an d’expérience pertinente dans un rôle similaire : service à la clientèle, réception, centre d’appels, commerce de détail, hôtellerie, etc.

– Capacité à respecter les délais et à gérer des priorités multiples
– Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision
– Capacité à apprendre rapidement ; l’entreprise ainsi que la technologie pour vous aider à mieux remplir votre rôle Si vous êtes intéressé par ce fantastique poste de représentant bilingue au service à la clientèle à Montréal, que vous répondez aux exigences minimales et que vous pouvez travailler au centre-ville de Montréal, veuillez soumettre votre curriculum vitae dès aujourd’hui.

Notre client cherche à ajouter plusieurs représentants bilingues au service à la clientèle SUPERSTARS à son équipe IMMÉDIATEMENT Notre client offre un salaire de base concurrentiel de 47 à 52 000 $ (selon l’expérience), une prime annuelle pouvant atteindre 10 %, des avantages sociaux dès le premier jour, une contribution au REER (sans contrepartie) et plus encore Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats qui répondent aux exigences minimales seront contactés.

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