Télétravail (semaine) – Représentant(e), Recouvrement (bilingue)

Votre futur r̫le en un coup dՁil:

Vous possédez d’excellentes aptitudes à la négociation, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et vous êtes bilingue? Vous êtes à la recherche d’une carrière vous permettant de travailler du lundi au vendredi, et ce, à partir de la maison? Si c’est le cas, ne cherchez plus! Nous avons une excellente opportunité pour vous au sein de l’équipe de recouvrement de Nordia Montréal!

En tant que représentant(e) en recouvrement des créances (bilingue), vous aurez le mandat d’évaluer des situations et de demander des engagements en lien avec les comptes clients des petites et moyennes entreprises. Au quotidien, vous prendrez des appels entrants ou effectuerez des appels sortants auprès la clientèle de la plus grande compagnie de télécommunications au Canada. 

Doit résider dans la province de Québec.

Voici un aperçu de votre quotidien               

Dans ce rôle, vous allez :

• Analyser les risques de perte de revenus en utilisant différents outils et méthodes de travail;
• Récupérer les soldes impayés par l’information, la négociation et l’évaluation d’options de paiements tout en respectant les procédures et politiques de l’entreprise;
• Documenter les discussions et mettre à jour les informations des comptes clients des petites et moyennes entreprises;
• En tout temps, respecter le haut niveau d’éthique et de qualité attend lors des appels afin de maintenir la relation d’affaires avec les clients.

Ce dont vous avez besoin pour vous joindre à l’équipe:

• Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit;
• Diplôme d’études secondaires complété;
• Excellentes aptitudes à la négociation;
• Capacité à respecter les règles et procédures mises en place;
• Capacité à travailler dans un environnement informatisé et à effectuer diverses tâches simultanément;
• Expérience antérieure en recouvrement, un atout;
• Disponibilité à travailler du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h30.
• Être en mesure de travailler de la maison (un atout). Vous pourrez en discuter plus en détail avec notre équipe de recrutement.

Critère d’éligibilité : Les candidats doivent résider à proximité du centre de Nordia à Montréal afin d’être en mesure de venir chercher leur équipement avant la formation ou de s’y rendre, au besoin.  

Ce que nous offrons:

• Salaire horaire compétitif;
• Prime incitative basée sur la performance;
• Prime de bilinguisme;
• Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:
  • Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie;
  • Des rabais exceptionnels sur différents produits et services.

Nordia, un employeur hors pair!

Chez Nordia, les gens sont réellement au cœur de nos activités et notre priorité absolue est d’offrir un milieu stimulant et gratifiant à nos employés, avec une rémunération globale parmi les plus concurrentielles de l’industrie. Nos employés le confirment : selon le dernier sondage interne, 90 % d’entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et leurs amis! Nous figurons aussi au Palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada selon Waterstone et nous avons été reconnus pour notre excellence en matière de ressources humaines lors du dernier gala des prix Dunamis. 

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia? Par ici!